Garantie d’un panneau : 25 ans, ca veut dire quoi exactement ?

« Garantie 25 ans » sur la fiche produit, et « garantie 2 ans » sur la facture du meme panneau. Les deux ne peuvent pas etre vrais en meme temps, si ?

Si, et ce sont deux choses differentes qu’on melange volontairement. La garantie PRODUIT couvre le defaut de fabrication : le cadre, le boitier, la delamination. Elle est bien plus courte. La garantie de PERFORMANCE promet que le panneau rendra encore un certain pourcentage de sa puissance au bout de tant d’annees. C’est elle qui affiche les grands nombres.

Et une garantie de performance est pratiquement inexploitable pour un particulier : pour la faire jouer, il faut demontrer la puissance reelle du module dans des conditions normalisees. Personne ne fait ca sur un toit de fourgon. Ce qui protege reellement, c’est la garantie produit, la facture, et le numero de serie photographie AVANT de coller le panneau — apres, il est dessous.

Il y a aussi ce que la loi donne independamment du fabricant, et qui ne se negocie pas : la garantie legale de conformite du vendeur, deux ans sur un bien neuf. L’Institut national de la consommation detaille comment elle s’articule avec la garantie commerciale. Je precise que je suis en Belgique et que nos regles ne sont pas identiques aux votres sur tous les points — a verifier selon le pays du vendeur.